Política de reembolso

🛍️ POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – STRIKE T-SHIRT

Na Strike T-shirt, trabalhamos para que cada cliente tenha uma experiência completa e tranquila. Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo — tudo organizado de forma clara, acolhedora e segura.

📨 1. COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para iniciar sua solicitação, envie um e-mail para:

📩 tshirtstrike@gmail.com

Inclua no e-mail:

  • 🧾 Número do pedido

  • 👕 Item a ser trocado ou devolvido

  • 🧍 Nome completo e dados de contato

  • ✏️ Motivo da solicitação

⏳ Retorno em até 5 dias úteis com as orientações de envio.

⏱️ 2. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

Você pode solicitar:

  • 🔄 Troca ou devolução: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Após esse prazo, infelizmente não conseguimos realizar o procedimento.
(Conforme o Código de Defesa do Consumidor.)

📦 3. CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA ANÁLISE

Para garantir uma troca justa, o produto deve estar:

  • 📁 Na embalagem original ou similar

  • ❌ Sem sinais de uso, lavagem, danos, manchas ou odores

  • 🏷️ Com etiquetas originais intactas

Após recebermos a peça, ela passa por uma avaliação de qualidade em até 15 dias úteis.

📲 Você será informado(a) pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.

🔁 4. SUAS OPÇÕES DE TROCA OU REEMBOLSO

Caso o item desejado não esteja disponível no tamanho correto, você pode escolher:

✔️ Trocar por outro produto

Use o valor já pago como crédito total.

✔️ Solicitar reembolso

O estorno será feito conforme o método de pagamento utilizado.

⚠️ Importante: Produtos adquiridos em promoção não podem ser trocados ou devolvidos.

🚚 5. POLÍTICA DE FRETE

  • O frete pago na compra não é reembolsável, pois refere-se ao envio já realizado.

  • A Strike T-shirt cobre o frete de retorno do produto para análise.

📏 6. DÚVIDAS SOBRE TAMANHOS?

Quer evitar trocas? Antes de comprar, consulte nossa tabela de medidas disponível na página dos produtos.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente:

💬 WhatsApp: disponível no rodapé do site
📩 E-mail: tshirtstrike@gmail.com

Estamos aqui para ajudar você a escolher o tamanho ideal!

📝 CONFIRMAÇÃO DE CIÊNCIA


Ao finalizar sua compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções.